Content Management reicht nicht mehr aus, Customer Experience Management ist die Zukunft. So liest sich die Analyse „From Content Management to Customer Experience Management“, in Quarterly Digital Intelligence Briefing. Es werden bestechende Käufererfahrungen gefordert, welche von Content Management Systemen keinesfalls erschaffen werden können. Software, die eine entsprechende Internetseite erstellen, existieren es und das Stichwort lautet Web Experience Management.

Jedoch was sind überzeugende Kundenerfahrungen? Wenn Käufer auf der Website bleiben und agieren. Webauftritte, welche so gestaltet sind, dass sie im Internet, auf Tablets, Mobiltelefon sowie in sozialen Netzwerken in gleichem Umfang überzeugen.

Eine persönliche Website gilt inzwischen im Web 2.0 zum „guten Ton“. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um Privatpersonen oder Unternehmen handelt. Doch wenn Sie ein eigenes Unternehmen im Internet vorstellen, dann sollten Sie besonders auf ein optimales „Homepage gestalten“ achten. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Ratschläge.

Webpräsenz kurz, knapp, informativ und übersichtlich gestalten

Homepage gestalten startet schon bei der ersten Seite. Verschonen Sie ihren Gästen eine minutenlange Animation. Dafür kann sich in einer flexiblen, informativen und schnell veränderbaren Onlinewelt kein Interessent Zeit nehmen. Interessant ist nur der Inhalt.

Wenn Sie eine Homepage gestalten, dann müssen Sie dafür sorgen, dass die Website überschaubar ist. Der Besucher möchte schon auf der Startseite die wesentlichsten Punkte nachvollziehen können, so dass ihn ein Click zum gesuchten Thema bringt. Das gilt besonders, falls Sie in Ihre Webpräsenz einen Webshop eingebaut haben. Möchten Sie Kunden generieren, dann sollten Sie es diesen so leicht wie möglich machen. Suchen Sie beim Homepage gestalten geschickt Farbe der Schrift sowie Untergrund aus, so dass der Text für den Besucher angenehm lesbar ist.